A voir sur le site de TNS Sofres (on ne peut pas capturer la vidéo) une explication sur le comportement du Consommateur 2.0 par Dominique Levy-Saragossi, Directrice du planning stratégique.
On trouve la vidéo dans la colonne de droite. Désolée pour le lien, je ne trouve pas mieux pour arriver directement sur ledit document.
Peut-être que le site aurait besoin de quelques tests d'utilisabilité ? ;-)
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