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Meubles sur Internet et Politique de frais de livraison: le concept "IKEA Free Home Delivery" ne s'est jamais généralisé

Publié le 19 mai 2009 par Andry Rakotomavo
Je remarque que la politique de frais de livraison varie beaucoup chez les enseignes ou pure players qui vendent de l'ameublement sur Internet.

Plusieurs stratégies de tarification sont successivement appliquées! Frais de livraison selon que les colis soient plus ou moins volumineux; frais forfaitaires dépendant du nombre d'articles; frais intégrés dans le prix de vente des produits les plus chers; voire périodes flash avec livraison gratuite.
Il ne faut pas oublier que les produits volumineux dépassant 25 ou 30kg nécessitent 2 livreurs et que les frais de livraison rémunèrent un vrai service apporté par l'enseigne ou le site marchand.

Ikea Allemagne avait temporairement tranché ce débat avec une campagne sur la livraison à domicile 100% gratuite:
Par contre, IKEA Royaume-Uni est plus sectaire, expliquant que la livraison gratuite est impossible voire utopique.
  • Pensez-vous que la livraison gratuite à domicile est un levier suffisant pour déshiniber l'achat de meubles sur Internet?
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