Il y a an, je vous annonçais la mise en place d’une nouvelle mesure pour augmenter la sécurisation des transactions en ligne : le 3D Secure.
Un an plus tard, qu’en est-il ?
Le constat est sans appel, le très controversé 3D Secure est pour le moins contraignant pour l’utilisateur et il est sujet à colère et frustration côté e-commerçant.
En effet, comme l’explique Olivier Lévy dans son billet coup de gueule, les internautes ne comprennent pas pourquoi il leur est demandé un nouveau code à renseigner (suivant les banques, celà peut être une date de naissance, un code secret… ) alors qu’ils ont déjà communiqué leurs coordonnées bancaires juste avant.
Devant un manque d’organisation et de communication flagrant de la part des banques vis à vis du grand public, le verdict est sans appel pour les e-commerçants :
- les clients abandonnent leur achat et quittent le site => chute du taux de transformation
- De nombreuses ventes perdues (jusqu’à 50% parfois) => manque à gagner plus ou moins important pour le e-commerçant.
Suite donc à son billet, Olivier Lévy a publié une réponse d’un de ses lecteurs, il s’agit de Frédéric de Paybox, que je vous propose d’aller lire si le sujet vous intéresse.
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Jeu de briques
Snake
Pacman
Bubble
LES COMMENTAIRES (1)
posté le 19 mars à 21:42
bonjour, 3D Secure est relativement contraignant côté marchand en ligne, Ogone a récemment proposé une étude à propos de 3D Secure, qui est un sujet qui intéresse de nombreux marchands. L'étude d'Ogone révèle que sur leur parc de clients, l'échec d'authentification 3D Secure est de 13,4% en France".
je vous invite à consulter ce lien: http://www.ecommercewall.com/2010/03/paiement-en-ligne/ogone-3d-secure/
je vous remercie et je vous souhaite une bonne continuation,
PHT
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