Les articles incontournables de la semaine

Pour bien digérer cette première partie des fêtes de fin d’année et avant d’attaquer le réveillon du nouvel an, je vous propose une revue de presse où vous retrouvez quelques articles et billets qui ont rythmés cette semaine de Noël. Bonne lecture à tous…

1. Cool, une réponse de la Fevad
Suite et épilogue de la campagne menée par Olivier Lévy pour la reconnaissance des “petits” e-commerçants auprès des instances dirigeantes de la Fevad…

2. Tony Hsieh a fait du service aux clients le moteur de son entreprise
Compte rendu et vidéo de la conférence de Tony Hsieh, CEO de Zappos.com, lors du Web 09, sur le blog Aximark. Je vous recommande fortement de lire le compte rendu et de visionner la vidéo (pour ceux qui comprennent l’anglais). Son modèle est entièrement basé sur le service aux clients…

3. Si vous ne deviez éditer qu’un seul rapport Adwords ?
Tutoriel très utile proposé par Olivier Lévy, sur la création d’un rapport Adwords…

4. Positiver dans un environnement négatif
Petite vidéo de Henri Kaufman sur la nécessité d’avoir la positive attitude. En cette période de Noël, ça ne fait pas de mal…

5. Interview de Pierre Kosciusko-Morizet
Vidéo, publiée par François Ziserman, du PDG de PriceMinister qui nous parle de son entreprise et de sa vision de développement…

6. Mon site sera-t-il rentable ?
Article de Daniel du blog  de Wizeoo qui incite tout e-commerçant à avoir une réflexion sur la rentabilité de son projet et ce avant de se lancer dans des investissements qui ne seraient pas rentables…

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