E-business : RSS or not RSS ?

Si les blogs contribuent très largement au développement des flux RSS, qui sont d’ailleurs plébiscités par leurs utilisateurs pour les avantages qu’ils procurent, faut-il pour autant se précipiter pour en équiper nos sites marchands ?
D’après une étude menée par le Journal du Net, 55 % des utilisateurs interrogés estiment que les flux RSS leur sont devenus "indispensables" dans leur manière de s'informer via le Web, et 45 % estiment consulter davantage de pages web depuis qu'ils utilisent les flux RSS.
Système permettant d’afficher le contenu de plusieurs sources différentes sur une même interface, les flux RSS permettent en effet de gagner un temps considérable dans la consultation des news et d’aller ainsi à l’essentiel.
Les applications e-business ne manquent pas, c’est l’occasion de nouer avec ses visiteurs un lien en dehors de son site grâce à des pushs d’information hyper personnalisée à moindre effort, tout en leur offrant une vraie alternative aux newsletters (risque de spam, information moins ciblée, …). Le e-tourisme se prête particulièrement bien à ce type de fonctionnalités, Travelocity et Expedia proposent d’ailleurs depuis quelques temps leurs flux RSS personnalisés.
Seul bémol et non des moindres : le format RSS est encore confidentiel, si l’on en croit l’étude menée aux Etats-Unis par Yahoo! / ISPSOS publiée en octobre 2005 : 12 % seulement des internautes américains interrogés ont entendu parler du format RSS et 4 % l’ont utilisé de manière consciente ! Via l’usage des services personnalisés comme MyYahoo! ou MyMSN, il ressort tout de même que 27 % d’entre eux y ont eu recours sans le savoir.
En somme, le RSS est encore loin d’avoir détrôné la newsletter, mais ses atouts en font un candidat sérieux, et générateur de valeur pour l’internaute. Reste à voir, au cas par cas, sa compatibilité avec l’offre proposée par le marchand...