Stratégie des Relais & Châteaux: une campagne de pub mondiale et une année 2008 offensive

guide 2008 Relais & Châteaux est édité à près d'un million d'exemplaires en 6 langues. Ce lancement coïncide avec la première campagne de pub mondiale des Relais & Châteaux (1,3 milliard d'euros de chiffre d'affaires).Le label Relais & Châteaux est attribué à 470 hôtels de charme et restaurants gastronomiques présents dans 55 pays, cumulant 350 étoiles au Michelin. 30% des établissements du label sont en France, répartis dans une dizaine de régions. A l'étranger, les pays vont de la Nouvelle-Zélande au Canada en passant par Madagascar. Les établissements labellisés sont indépendants les uns des autres et non standardisés : celui du Zimbabwe compte ainsi 6 chambres et 44 000 hectares! Les établissements paient une cotisation pour bénéficier du label et de ses nombreux avantages : la caution d'un marque; une notoriété supérieure grâce aux supports et outils de la marque Relais & Châteaux; un taux d'occupation supérieur (+15% pour les nouveaux établissements) En 2008, les R&C vont accentuer leur stratégie marketing sur:

1. La revue permanente et drastique des établissement labellisés et ses 150 nouveaux prétendants annuels
2. Le site Internet, qui génère déjà 42% des réservations au niveau mondial
3. La politique de partenariat avec des marques complémentaires sur la même cible de clientèle loisirs et luxe
4. Le programme de fidélisation: Club 5C
5. Un discours qui sait être très ciblé: les golfeurs sont par exemple choyés et très disputés avec les concurrents des Relais & Châteaux