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Enorme ! Répartition des litiges par opérateur

Publié le 03 février 2011 par Lethee

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Tout ceci bien sûr suite à l'augmentation de la TVA sur les forfaits. Les usagers veulent résilier, en ont le droit, mais les opérateurs cherchent par tous les moyens à les retenir.

76% des litiges concernent SFR. Un chiffre à nuancer néanmoins puisque SFR est aussi l'opérateur qui détient (détenait ! lol) le plus de contrats mobiles. :)

 

Source : UFC Que Choisir

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