Le Groupe ACSF (Arvato Communication Services France) a dernièrement investi plus d’un million d’euros sur son site messin, pour créer un nouveau plateau d’appels et ainsi embaucher 150 nouveaux collaborateurs. Avec 750 salariés, ACSF deviendra l’un des plus gros employeurs de l’agglomération messine.
Depuis plusieurs années, le site messin d’ACSF figure parmi les mieux classés dans tous les palmarès de relations clients.
L’extension se fait dans un hangar désaffecté situé à l’arrière du bâtiment existant, route de Thionville. ACSF y aménage une nouvelle plateforme d’appels, deux salles de formation et une salle de détente.
Les travaux devraient être terminés à la fin du mois de mai.
A noter que le groupe aurait pu créer ces nouveaux emplois dans un pays où le coût du travail est moins important, mais il a préféré miser sur la qualité du bassin d’emploi de Metz. Tous les centres d’appels ne sont donc pas délocalisés en Tunisie ou au Maroc…Certes. Mais la Lorraine dispose tout de même d’un nombre assez important de centres d’appels. Est-ce un signe de faible valeur ajoutée technologique ?
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