Sérendipité, marketing stratégique, commercialisation et asset management

Qu’est ce que la sérendipité ? C’est un concept énoncé au XVIIIe siècle par Horace Walpole : serendipity, fait de découvrir quelque chose fortuitement et par sagacité alors que l’on est à la recherche de quelque chose d’autre. Un exemple : les post-it de 3M. Le produit découvert était une colle ratée, son application était inattendue. Quel rapport avec l’asset management ? La gestion d’actifs se cherche en réaction à la crise de confiance des clients. Pendant ce temps, sur le web, on voit un fourmillement de projets, d’évolutions, de business models, d’approches clients. L’asset management est une industrie très retranchée sur ses rites, habitudes et coutumes qui a du mal à renouveler ses propositions et à s’adapter aux nouvelles demandes des clients. La quantité considérable de données que fournit le web crée par ailleurs une certaine confusion pour qui aborde leur traitement par un raisonnement classique. Pourtant, le cycle de vie produits et services se raccourcit considérablement et l’entrepreneur dynamique se doit de rester à la pointe pour dégager une différenciation et une image. La sérendipité, dans sa version moderne, c’est à dire l’art de trouver des applications originales et différenciantes aux outils et services existants, est un excellent [...]