Un CRM, ou customer relationship manager, est un logiciel de gestion de la relation client. Si BlackBerry est préconisé par les professionnels, l’iPhone est aussi capable de fournir des outils puissants pour les commerciaux ou les chefs d’entreprise.
EZi est le CRM le plus connu sur l’App Store. Il permet de gérer l’évolution de vos opportunités et permet de générer des prévisions de vente.
L’agenda permet de gérer ses contacts et ses rendez vous. Le tableau de bord est sans doute la fonctionnalité la plus utile : il permet de visualiser de façon claire et précise les 6 derniers mois et d’y trier les ventes par client ou par montant.
Ce genre d’application est particulièrement utile pour les commerciaux souvent en déplacement.
Elle est disponible sur l’AppStore américain pour 9,99 dollars.
Mots-clefs : CRM, EZi, ventes, gestion relation client, application iphone
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