Eric Blanche
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Publié le 03 février 2009 CARRIERES, EMARKETING, INTERNET, MARKETING & PUBLICITÉ -
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Publié le 03 septembre 2008 INTERNET, WEB2.0 -
Exploration n°9 - améliorer la relation client par la simulation
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Publié le 31 août 2008 CARRIERES, MARKETING & PUBLICITÉ -
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Publié le 03 août 2008 CARRIERES, MARKETING & PUBLICITÉ -
Seniors et achat en ligne : expérience, accompagement et ergonomie.
Nicolas Schriver dont je recommande la lecture du blog sur le CRM a eu l'amabilité de m'informer de la publication récente d'une étude américaine sur le... Lire la suite
Publié le 19 juillet 2008 CARRIERES, MARKETING & PUBLICITÉ -
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Publié le 19 juillet 2008 CARRIERES, MARKETING & PUBLICITÉ -
Et toujours plus de canaux de communication
Depuis quelques années, l'interactivité est un concept crucial en marketing. Cela stimule l'imagination des agences et semble accompagner plus facilement le... Lire la suite
Publié le 28 juin 2008 CARRIERES, MARKETING & PUBLICITÉ
MES BLOGS
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CRM et Services auprès des Seniors
http://eblanche.blogspot.com/
En matière de CRM appliqué aux Seniors, trois pistes de travail m'intéressent pour conquérir et fidéliser : l'aménagement des processus, les outils et la conduite du changement.
