Jbplantin
DERNIERS ARTICLES (332)
-
Gestion de crise...
Cela fait deux fois que je suis interpellé sur le sujet. Non pas sur la gestion de la crise qui dure, mais dans le cadre de la gestion de projets. Alors comme... Lire la suite
Publié le 09 février 2012 INTERNET -
Le syndrome du passager, en conduite de projets
Ceux qui ont le permis de conduire connaissent cette sensation désagréable, parfois, de se retrouver à la place du passager alors que le conducteur ne vous... Lire la suite
Publié le 19 janvier 2012 INTERNET -
Composition et organisation d'une équipe Social Media
Jeremy Owyang s'appuie sur un sondage réalisé en juin 2011 par Altimeter auprès de 144 Global Social Media Managers (ils exercent leurs fonctions dans des... Lire la suite
Publié le 03 janvier 2012 INTERNET -
Et si vous interdisiez la reconduction automatique des budgets ?
L'organisation budgétaire (héritage de la culture du Plan) est ainsi faite que l'on s'organise d'une année sur l'autre. Bien entendu, en période de définition... Lire la suite
Publié le 16 décembre 2011 INTERNET -
Tendances Social Media 2012
Premier d'une longue série d'articles à venir en cette période de fin d'année, prélude à la nouvelle qui s'annonce, le jeu des prédictions et autres analyses... Lire la suite
Publié le 12 décembre 2011 INTERNET -
Service client de qualité ? Inspirez-vous du service public…
Qui l'eût crû ? Oui, je vais encenser l'administration. Enfin, une partie. Certes il reste des pataquès de glandus moldus dans l'Administration et quoi qu'en... Lire la suite
Publié le 06 décembre 2011 INTERNET -
BNP Paribas, Parlons vrai
La BNP nous engage à parler vrai avec elle au travers de son site "Parlons Vrai". L'opération est relayée par voie classique de publicité... Lire la suite
Publié le 27 novembre 2011 INTERNET -
Social Media, la bataille du dernier mètre (clic ?)
Les Social Media, ou plus globalement la stratégie digitale, pose régulièrement la question de son ROI... Comme expliqué dans cette note (ROI Social Media) qui... Lire la suite
Publié le 20 novembre 2011 INTERNET -
La procédure du Bon Sens
"Quelle est la procédure ? Vous n'avez pas respecté la procédure ? Comment, vous n'êtes pas au courant de la nouvelle procédure ?" ... et a contrario, "Je... Lire la suite
Publié le 01 novembre 2011 INTERNET -
ROI Social Media
Sujet qui prête toujours à controverse, ou qui arrange facilement les uns, ou les autres... Toujours est-il qu'en période difficile, il est nécessaire de... Lire la suite
Publié le 01 novembre 2011 INTERNET
MES BLOGS
-
JB Plantin (Blog PRO)
http://jbp.typepad.com/
Analyses sur les évolutions du Web dans les pratiques commerciales, stratégies des entreprises, relations clientes
