Par Dinah Wisenberg Brin
25 octobre 2023 à 16h04
“Les marchés s’effondrent et l’application TD Ameritrade est en panne”, s’est plaint un utilisateur sur X.
Les clients de TD Ameritrade se sont plaints sur les réseaux sociaux du fait que la plateforme de négociation ne fonctionnait pas alors que les actions glissaient mercredi.
« Salut tout le monde, juste un avertissement : TD Ameritrade semble rencontrer des problèmes techniques. Je ne sais pas pourquoi, mais leur plateforme est actuellement en panne », a déclaré un utilisateur de X, anciennement Twitter. posté dans l’après-midi.
« Les marchés s’effondrent et l’application TD Ameritrade est en panne » posté un autre, qui a inclus une capture d’écran montrant un message d’échec de connexion.
Un autre s’est plaint leur page « positions » et « liste de surveillance » sur le site Web de TD Ameritrade était restée indisponible la majeure partie de la journée.
Peu après 15h30, un utilisateur signalé la plateforme fonctionnait à nouveau pour lui.
Le site de surveillance Downdetector a signalé 355 rapports de problèmes peu après 15 heures, heure de l’Est, bien que 15 minutes plus tard, ce nombre soit tombé à 93.
“C’est une déception!” un utilisateur là-bas posté.
Le S&P 500 était en baisse de 1,32% à 15h40, tandis que le Nasdaq était en baisse de 2,34% à la même heure.
Un porte-parole de Schwab a fourni la déclaration suivante à ThinkAdvisor peu après 16 heures : « Certains clients peuvent avoir des difficultés à se connecter à l’application TDA Mobile en raison d’un problème technique. Comme alternative, les clients peuvent se connecter à TDAmeritrade.com ou thinkorswim pour tout besoin de trading. Nous nous efforçons de résoudre le problème le plus rapidement possible et nous excusons auprès de nos clients pour tout inconvénient.
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