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SAV Ten mobile

Publié le 03 février 2008 par Florent Lefebvre

On a tendance à critiquer facilement les SAV : trop long, de mauvaise foi ou non performant. Pour ma part j’ai était très agréablement surpris par l’efficacité de CAT la société s’occupant du SAV de Ten. En effet, j’ai renvoyé mon mobile (Samsung I320) pour un simple problème de détection de carte sim.

Résultat…

Après une attente, certes un peu longue : 1 mois et demi, j’ai reçu mon portable complètement refait. Le système d’affichage remplacé (car il y avait une petite ombre, du à un cognement de ma part), le système d’alimentation remplacé, et biensûr le problème de la carte sim résolu. Tout ça pour 0 euro.


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