Quand un garçon de 12 ans, utilisateur du site Digg, peut générer 150 000 visites sur votre site web en quelques jours, cela illustre la formidable opportunité offerte par le Web 2.0 pour la communication.
Quand un blogueur réussit à provoquer un rappel de produits pour un montant de 8 millions d'euros tout en créant une perte en terme d'image évaluée au double de ce montant, on perçoit combien le Web 2.0 a bouleversé le rapport de force qui existait entre l'entreprise et ses publics cibles.
Ce séminaire vous permettra de définir une stratégie de relations publiques interactives permettant non pas de subir mais de tirer profit du phénomène Web 2.0. Vous apprendrez ainsi de manière très concrète comment communiquer lorsque les consommateurs prennent le contrôle de votre message. Vous découvrirez également comment réagir face à une attaque en ligne portant atteinte à la réputation de l'entreprise. Vous appréhenderez les nouvelles règles du jeu qui se sont imposées sur le Web et qui vont impacter de manière profonde et durable la stratégie de communication des entreprises.
1. Le Web 2.0 : des nouveaux enjeux pour la communication
2. Les services phare du Web 2.0
3. Protéger sa réputation sur Internet
4. Intégrer le Web 2.0 dans sa stratégie de relations publiques
5. Conclusion, points clés
DATES
26 juin 2007
8 octobre 2007
PRIX
890 € HT (1064.44 € TTC)
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