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Milonga Music présente en vidéo le bilan de son utilisation de Compario

Publié le 20 janvier 2009 par Frédéric Denel
Communiqué de presse Milonga témoigne de l'utilisation de Compario  Milonga Music dresse le bilan de la mise en place de la solution Compario pour accompagner sa stratégie e-business. Milonga est le leader de la vente d'instruments de musique en mode multi-canal, avec 17 magasins sur le territoire français et un chiffre d'affaires de 27 Millions d'euros. Société du groupe Cultura, Milonga est une marque reconnue des musiciens, qui trouvent dans ses magasins un accueil tout particulier, dans un large espace intégrant scène, show-room et cours de musique. La stratégie multi-canal de Milonga En 2007, Milonga décide de déployer sa stratégie sur le canal web en proposant un site de vente en ligne qui recrée l'expérience client en magasin et permet aux internautes de sélectionner le produit le mieux adapté à leurs attentes. L'objectif ambitieux de Milonga étant d'atteindre rapidement un montant de ventes online égal à 10% du CA total, l'entreprise décide de faire le choix de Compario, à la fois pour sa solution technique et pour son approche métier, mais également pour sa capcité de déployer sa solution en moins de trois mois. Benoît Lamezec, Responsable E-Business de Milonga, dresse aujourd'hui le bilan de son expérience et révèle les prochaines étapes de son projet, dans une vidéo accessible ici. Une solution standard souple et rapide à mettre en oeuvre Au moment du choix, Milonga recherche un logiciel standard et ne souhaite pas développer à partir d'une solution open source, dont les temps et les coûts de mise en oeuvre sont prohibitifs. Car il lui faut afficher rapidement à travers son site de e-commerce une image de leader et de spécialiste, en cohérence avec l'image développée à travers ses magasins physiques. La solution Compario, accessible en mode SaaS, lui permet de démarrer rapidement. La gestion de catalogue bien structurée et facile d'utilisation de Compario lui permet la mise en ligne en un temps record et avec une équipe de quelques personnes seulement, de plusieurs milliers de références d'instruments, avec leurs nombreuses caractéristiques techniques. Milonga apprécie également la souplesse du logiciel, qui lui permet de tester plusieurs tactiques d'e-merchandising sans nécessité de faire appel au service informatique. " Nous apprécions la vision du marché de Compario et sa capacité à nous accompagner dans notre stratégie, explique Benoît Lamezec. L'équipe a réussi à nous suivre dans ce projet de type " commando ", avec des délais très courts, et qui alliait sur un seul back-office la boutique en ligne et la gestion de contenu pour notre espace recrutement et nos cours de musique. Et il nous fallait bien sûr intégrer la vente en ligne avec notre ERP, pour une bonne synchronisation des tarifs et des stocks. " Des résultats tangibles Benoît Lamezec mesure le succès du projet à travers plusieurs indicateurs : - la mise en ligne du site d'e-commerce s'est faite dans le délai imposé de trois mois. - 3.820 commandes ont été expédiées en 2008 et Milonga traite 750 commandes par mois aujourd'hui, en progression de 50% sur les 6 derniers mois. - une nette augmentation du trafic avec plus de 5.000 visiteurs uniques par jour, et 1,2 million de pages vues en novembre dernier. Les résultats sont également très positifs en ce qui concerne la complémentarité des canaux de vente : " No

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