Ergonomie de sites : le verdict des internautes

Benchmark Group a sorti hier les résultats d’une étude portant sur l’ergonomie des sites Web.

Cette étude a été menée sur 824 internautes lecteurs du Journal du net et de L’internaute

magazine : donc de utilisateurs plutôt avertis.

les quelques enseignements que j’en tire :
- L’importance du naming et d’un parcours client explicite et compréhensible (ce qui rejoint un peu ce que je vous disait là).
- La page d’accueil doit permettre d’identifier clairement ce que l’on va trouver sur le site
- Trop d’animations tue l’animation : je hais les flash transpartents.
- Comme pour un entretien, l’avis se décide sur la première minute.

Le détail chiffré ci-dessous :

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