Quelles sont, pour vous, les qualités d'un bon commercial ?
"un bon commercial, chez Global Concept, est réactif et tenace, énergique avec un très bon sens du relationnel pour faciliter les échanges. Il possède aussi un très bon sens de l'écoute, personnalise et adapte son discours face à son interlocuteur. C'est sa personnalité qui fait la différence."
Evolution de carrière
Recruter un bon commercial est une chose,
lui permettre de rester performant en est
une autre. C’est alors la responsabilité de
la société de donner les moyens à ses
commerciaux de rester efficaces.
La rémunération bien sûr est un point
capital ; organisé par le groupe Éditialis,
le Congrès national du management des
forces de vente s’est tenu du 30 juin au
2 juillet, à Paris. Pendant trois jours, des
experts en management commercial, en
rémunération et en motivation ont animé
des ateliers destinés à des managers
commerciaux de PME. Dans ce cadre,
Bernard Marty, consultant chez Hay
Group, a exposé les tendances de
ces dernières années en termes de
rémunération variable. Il conseille certains
ajustements en temps de crise, tels que
la réévaluation du salaire de base, afin de
conserver intacte la motivation des forces
de vente. Le secteur étant en tension,
les bons commerciaux n’hésitent pas à
quitter leur entreprise si elle ne leur offre
pas une rémunération à la hauteur de
leurs espérances. (source actionco.fr)
Permettre une évolution de carrière au sein
de la société est tout aussi indispensable.
Au-delà d’un certain âge, s’il a fait preuve
de qualités sérieuses, le commercial junior
devient commercial senior ; il occupe alors,
en plus de ses fonctions commerciales de nouvelles responsabilités. Il gère les
comptes des clients plus importants, les
« grands comptes ».
Enfin, les meilleurs d’entre ces derniers se
voient proposer par la suite, les postes de
directeurs commerciaux ou directeurs des
ventes. Ou encore de chefs de projets
pour ceux qui ont une formation spécifique
marketing. Selon leurs talents, ils dirigent
d’autres commerciaux ou organisent la
mise sur le marché de nouveaux produits
ou services destinés à la vente. Chez Global Concept, les perspectives
d’évolution de carrière sont mûrement
étudiées : « Nous sommes une structure
dynamique et en pleine croissance,
présents sur tout le territoire français avec
un réseau de 24 agences Paritel Télécom
et nous prévoyons d’atteindre 30 agences
d’ici 2010.
Dans le cadre de ce développement
le groupe offre de réelles perspectives
de carrière et de mobilité qui peuvent
être géographiques et inter-filiales (6
entités au sein du groupe), mais aussi
fonctionnelles :
Un commercial AFN (Affaires Nouvelles)
qui est chargé de diffuser l’offre globale en
télécommunication aux professionnelles
a la possibilité d’évoluer vers un poste
de Gestionnaire Parc afin de suivre et
développer un portefeuille existant. Mais
encore, le Groupe offre l’opportunité de
monter en compétence vers un poste
managérial en tant que
Chef des Ventes, pour accompagner,
coacher, faire progresser « monter
en compétence » une équipe de
commerciaux.
Puis au poste de Responsable d’Agence pour recruter, intégrer, former, animer
l’équipe et réaliser le Business Plan de
l’agence.
De plus, le métier de Formateur peut
être également un tremplin pour le
collaborateur en apportant les techniques
et les pratiques commerciales aux
nouveaux entrants.
Aussi, les possibilités d’évolution se
créent–elles en fonction de la performance
et des compétences du collaborateur au
poste et de l’opportunité existante au sein
du groupe. Le collaborateur est acteur de sa carrière,
et nous l’accompagnons dans ses
démarches par le biais de formations
et outils qui permettent de détecter le
potentiel, tous inclus dans un processus
interne de mobilité. »
Jeu de briques
Snake
Pacman
Bubble