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Aide, blog et vidéos

Par Bibolabo
Aide, blog et vidéosVoici une initiative intéressante d'aide en ligne : Ohio University Libraries Video Help
Un blog dédié à l'aide à la recherche documentaire principalement centré sur des tutoriels animés. Il est accessible depuis le site des bibliothèques : http://www.library.ohiou.edu/find/, lien "Tutorials" de l'onglet "Find".
Deux bibliothécaires l'ont mis en place, Jessica Hagman et Tchad Boeninger (installation et administration du blog). Ils ont choisi cette solution pour faciliter le travail aux différents bibliothécaires participant à ce projet et qui n'ont pas, pour la plupart, accès aux pages du site internet. L'alimentation se fait donc rapidement et à plusieurs, chacun pouvant déposer un tutoriel quand il le souhaite. WordPress a été choisi parce que c'est un logiciel Open Source, simple à installer, à personnaliser et à utiliser selon Jessica Hagman :-).
L'objectif de "VidHelp" est de contribuer à répondre aux questions récurrentes pour lesquelles les mots ne suffisent pas. Une petite démonstration visuelle rapide, répondant à une question précise complète avantageusement les autres moyens de répondre aux attentes des usagers. C'est pourquoi des liens vers les autres services d'aide et un encart Meebo sont également présents sur les pages du blog. C'est efficace !
Les tutoriels sont réalisés avec Adobe Captivate (parce qu'il était disponible dans leurs bibliothèques) ou Jing (version professionnelle). Jessica reconnaît l'efficacité de tels outils pour la réalisation de tutoriels animés mais précise qu'il n'est pas nécessaire d'investir dans des logiciels "couteux" pour réaliser ce type de vidéos. Elles doivent être courtes et sont donc faciles à réaliser avec des outils gratuits (je confirme ! ;-)).
Merci à l'équipe en général et à Jessica en particulier pour avoir répondu à nos questions !
A noter : des collègues de Nancy se sont mis aux tuto animés (Adobe Captivate) pour illustrer le nouveau service Nancy-clic. Et c'est bien !

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