Email & newsletter - Conseil : un emailing en cas de crise

Quoi : un emailing de Easyjet


Bonne pratique : Easyjet a utilisé un emailing pour informer ses voyageurs que son service était perturbé et enregistrait des problèmes.
Impact : il donne l'impression que la compagnie aérienne prend soin de ses clients, en leur expliquant la situation et les solutions proposées.