Sur les forums d’Apple, de nombreux utilisateurs se plaignent de rencontrer des problèmes entre leur PC équipé de Windows 7 ainsi que de la dernière version d’iTunes et leur iPhone, au moment de la synchronisation.
Pour certains, la synchro serait particulièrement lente. Pour d’autres, elle serait tout simplement incapable d’aboutir, se terminant sur l’erreur système 0xE8000065. Pour l’instant, les ingénieurs d’Apple enquêtent toujours sur le sujet. D’après les premiers retours, il semblerait toutefois que le coupable puisse être le chipset P55 d’Intel.
L’erreur 0xE8000065 n’est pas franchement nouvelle. Certains ont déjà eu le déplaisir de la rencontrer à la sortie d’iTunes 8.2, notamment s’ils utilisaient un iPhone ou un iPod Touch jailbreaké. Depuis quelques jours, elle fait son retour, mais n’a l’air de concerner que les utilisateur de Windows 7 sur machine équipée d’une carte mère à base de P55.
On ne sait pas bien encore quelle est l’origine du problème, mais les soupçons se tournent vers la gestion de l’alimentation électrique des ports USB au sein du P55. Celle-ci pourrait ne pas fonctionner correctement et entrainer ces problèmes de synchronisation.
Dans ce cas, le coupable peut être Intel, dont les pilotes seraient defectueux, mais aussi le fabricant de la carte mère, dont le BIOS pourrait ne pas correctement gérer ce paramètre. Windows 7 pourrait également être incriminé. Microsoft a d’ailleurs indiqué qu’il avait eu vent du problème, et fournirait un correctif s’il était avéré que le problème venait de son système.
En attendant, diverses pistes sont proposées aux utilisateurs d’iPhone concernés. Désinstaller iTunes 9.0.2 et redescendre vers la version 9.0 est l’une d’entre elles. Certains suggèrent également d’aller modifier les paramètres d’alimentation de l’USB via le Panneau de configuration du système.
Voir le fil de discussion concerné chez Apple.
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