Julien Hervouet le 2010-04-01 à 16h13 from Jean Michel Billaut on Vimeo.
La société de Julien s'appelle i-advize, et est basée à Nantes ? (pourquoi Nantes ?). Et elle lance une solution de relation client par chat textuel... La solution consiste à intégrer sur un site marchand le module i-advize.
Pourquoi du chat ? Dans le commerce électronique le taux de conversion est de l'ordre de 2%, alors que dans le commerce en magasin il est de 30 à 50%. Pourquoi cette différence ? La solution est en fait un chat enrichi.. (par exemple le collaborateur du site marchand peut prendre le contrôle de la navigation du prospect si celui-ci est perdu... il a sa disposition un mécanisme de ciblage comportemental). Comment cela fonctionne-t-il ? Quid du chat voix, visio ?
Toujours en bêta, avec 500 entreprises qui testent actuellement la plateforme... Quels sont les premiers retours ? Augmentation des ventes grâce à i-advize ?
Quel est le business model ? Quid de la commercialisation ? Concurrence ? Investissement (Xavier Niel, Jeremie Berrebi) ? Et l'Europe ?
i-advize peut-il être utilisé par des collectivités locales ? le monde politique ? les blogueurs ?
Commentaires... Julien nous parle du 2.0 à Nantes, qui est on ne peut plus actif notamment avec
Atlantique 2.0... Il n'y a pas qu'à Paris... Il y a des "poches" en Province plus ou moins évoluées (Rennes, Lille, Paca) pour celles que je connais... Et aussi des poches de e-Français à l'étranger (je viens d'ne découvrir une à Taipei (Taiwan)...
Pour contacter Julien Hervouet :
© Une production du Billautshow - the video for the rest of us - the e-billautshow : the french worldwide hub
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