Motivation des collaborateurs et impact sur la marque employeur

James Robbins a une vidéo très ludique sur la motivation des collaborateurs. Il a créé une animation (avancer jusqu'à 1'02") reprenant 2 boss aux styles contrastés, pour un entretien de fixation des objectifs 2010.

Dans le premier cas (avec le bon boss), la collaboratrice vient présenter ses objectifs et en discute avec son supérieur hiérarchique dans un esprit collaboratif.

Pour le second cas (le mauvais boss), le collaborateur n'a pas son mot à dire sur les objectifs et subit, et on sent l'idée du commandement, du contrôle et de la faible latitude. Il commence d'ailleurs par "Williams! Dans mon bureau !"

Certes, cette vidéo est très caricaturale. Cependant, la motivation des collaborateurs est une composante de "l'engagement" des collaborateurs et, a un impact certain sur la marque employeur ainsi que sur le bouche-à-oreille autour d'elle.
Au sujet de Zappos, l'entreprise a beaucoup de bons feedbacks et sûrement des principes très intéressants à analyser. Cependant, chaque organisation dispose de sa propre ADN...