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Utiliser les réseaux sociaux en B2B : concret et efficace !

Publié le 19 novembre 2011 par Alice Blondel

adetem Réseaux sociaux BtoB.jpgNotre soirée de jeudi a réuni plus de 40 participants et autants d'étudiants ESDES autour d'Isover, Bolero BWI et Adecco, pour la plus grande satisfaction de tous (et des nombreux twittos!)

Nous avons assisté à des présentations de trés grande qualité, instructives tant au niveau de la stratégie que de la mise en oeuvre opérationnelle :

Les participants ont remarqué la judicieuse cartographie internet réalisée par BWI pour Isover, et la mise en oeuvre itérative et progressive, qui a permis de résister au bad buzz et de faire émerger à moindre coût le site et l'image Isover via une écoute attentive des clients consommateurs (et distributeurs).

Ils ont aussi apprécié la démarche de proximité d'Adecco médical vis -à-vis de ses salariés/clients intérimaires, via Facebook et Twitter, et la réactivité du community manager d'astreinte un dimanche matin à 7h45, qui a permis une réaction immédiate à une réclamation, et un buzz ultra positif de la "plaignante" elle-même et de la communauté des fans.

Les twittos ont pu s'exprimer en "live" sur le tweetwall et vous pourrez retrouver les messages sur le fil #adetem (allez vite voir , en attendant les JNM ADETEM le 1er décembre!)

A bientôt pour le compte-rendu complet !


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