Interview: Passrun.fr

Connaissez-vous Passrun.fr?

Passrun est un site d’enchères au centime né à la réunion au début de l’année et qui est maintenant aussi disponible pour nous, métropolitains!

J’ai pu poser quelques questions à Pascal qui s’occupe de faire vivre ce site d’enchères prometteur.

Enchère Centime Magazine: Y a t–il une histoire derrière PassRun?

PASS Run : Bonjour. Plus qu’une histoire c’est une réelle aventure. Nous avons développé cette activité pour le public de la Réunion dans un premier temps et nous avons rencontré un franc succès en 4 mois : 3200 inscrits et près de 200 personnes ayant remporté au moins une vente. Nous avons donc décidé d’élargir nos offres et d’ouvrir nos services à toute le France. Pour cela nous avons totalement revu le site.

Enchère Centime Magazine: Depuis quand êtes vous ouvert?

PASS Run : Les premières ventes ont eu lieu le 3 février 2012, mais la refonte et l’extension de nos services ne date que du 1er juillet.

Enchère Centime Magazine: Quels types de lots proposez-vous ?

PASS Run : Nous ne proposons que des articles de marque d’électroménager, informatique, High-tech, jeux, photo, vidéo, TV etc. Nous restons entièrement ouverts auprès à toute proposition d’article à mettre en vente. Nous avons également une zone de vote afin de déterminer les articles les plus prisés.

Enchère Centime Magazine: De combien de secondes s’incrémente le timer après chaque offre? Est-ce que cela varie selon les enchères ?

PASS Run : En effet, cela est variable d’une vente à une autre et les timers peuvent être de 15, 30, 45, 60 ou 90 sec.

Enchère Centime Magazine: Combien coûte une offre ?

PASS Run : Les prix sont dégressifs en fonction du nombre de crédits (PASS) contenus dans le lot. Cela varie de 1€ à 0.70€ pour le tarif brut. Mais nous offrons très régulièrement des codes promotionnels offrant 50% de PASS supplémentaires pouvant ainsi réduire le coût du PASS à 0.35€ !

Enchère Centime Magazine: Y a t-il des frais de livraison?

PASS Run : Les frais de livraison sont à notre charge. Le vainqueur d’une enchère ne paie que le montant de l’enchère qu’il a remporté.

Enchère Centime Magazine: Y a t-il des limites dans le nombre de lot remportés par un concurrent sur une période donnée?

PASS Run : En effet, afin de laisser un accès plus serein au plus grand nombre de participants, nous limitons à 2 articles remportés par tranche de 7 jours et un même article ne peut être remporté qu’1 fois par la même personne sur une période de 30 jours.

Enchère Centime Magazine: Avez-vous un programme de parrainage?

PASS Run : Chaque inscrit à la possibilité de parrainer ses connaissances et profiter ainsi d’1 PASS offert par filleul qui s’inscrit sur PASS Run.

Enchère Centime Magazine: Comment sécurisez-vous vos paiements ?

PASS Run : Nous proposons 2 moyens de paiement sécurisé et reconnus : Paypal et Paybox (Terminal de paiement mis en place auprès de notre établissement bancaire BFC – Filiale de la société générale). La sécurité des moyens de paiement, c’est la base de la confiance et de la fidélisation de nos clients. Il faut savoir que dès que vous effectué un paiement vous quitté nos serveurs pour arriver sur des serveurs sécurisés des établissements bancaire. Le paiement et les informations sont échangés de façon cryptés entre la banque et le client. Nous ne recevons que des accusés de réception nous indiquant que la transaction a été effectuée.

Enchère Centime Magazine: Quelle est votre force par rapport aux concurrents ?

PASS Run : Nous avons pour principe de rester en permanence à l’écoute de nos clients. Depuis nos débuts, nous avons su nous adapter aux diverses demandes. Nous avons un service client qui répond très rapidement que ce soit par mail ou par téléphone. Nous gérons également notre page Facebook qui tient lieu de zone d’information et d’échanges. Le vainqueur d’une enchère est recrédité de 100% de ses PASS misés – Les 2 plus gros enchérisseurs sont recrédités, respectivement de 50% et 25% de leur mise – La livraison est gratuite sur toute la France métropolitaine et La Réunion – Les participants à une enchère qui n’ont pas remporté ont la possibilité d’acheter l’article en faisant la déduction des PASS qu’ils ont misés : C’est l’option d’achat direct – Nous mettons régulièrement des packs de PASS en vente afin de les acheter à moindre coût. Côté graphique, nous avons souhaité proposer un site simple, clair et efficace, sans fioriture ni publicité.

Enchère Centime Magazine: Combien d’utilisateurs comptez-vous ?

PASS Run : Nous comptons à ce jour plus de 3200 inscriptions.

Enchère Centime Magazine: Avez-vous choisi des horaires d’ouverture ?

PASS Run : www.passrun.fr est accessible 24h/24, 7jr/7 et les ventes sont ouvertes de 7H00 à 22H00 (Heure Française)

Enchère Centime Magazine: Quelles mesures avez-vous mis en place pour lutter contre la tricherie et rassurer vos membres ?

PASS Run : Nous sommes en permanence à la gestion du site et en vérification, notamment sur les créations de compte. Nous vérifions chaque compte par le biais des adresses, adresses de facturation… Il nous est arrivé de rappeler à l’ordre certains utilisateurs (relativement peu à vrai dire). Si certains ont été ‘vexé’, la plupart on bien comprit que notre travail consiste à offrir à tous un service de qualité par lequel l’équité doit être préservée. Ce travail est aussi primordial car il faut savoir que nous engageons notre responsabilité envers tous les participants.

Enchère Centime Magazine: Sentez-vous une crainte des internautes de jouer sur votre site ?

PASS Run : Il est normal d’être un peu craintif vis-à-vis de tout nouveau site internet et d’attendre pour voir comment cela fonctionne. Mais nous donnons des gages de sérieux. Si certains peuvent s’inquiéter que notre siège soit basé à La Réunion, nous les rassurerons en disant que La Réunion n’est jamais qu’un département comment un autre et que la loi y est la même. La livraison des articles auprès de nos clients se fait à partir de notre centrale en France. D’autre part tous les listings des ventes sont déposés hebdomadairement chez un huissier de justice.

Enchère Centime Magazine: Quel (s) conseil (s) donneriez-vous aux novices ?

PASS Run : Tout d’abord et surtout pour ceux qui ne connaissent pas le concept, nous conseillons de bien lire les Conditions Générales d’Utilisation ainsi que les infos de l’onglet ‘Comment ça marche’. Ne pas hésiter à nous envoyer un mail ou nous téléphoner. Nous avons mis en place un N° Azur et envisageons prochainement un N° Vert. Nous sommes toujours heureux de vous renseigner et de mieux vous connaitre. Dans un second temps, nous conseillons l’inscription qui vous permettra d’obtenir 3 PASS gratuits afin de tenter l’expérience tout en observant les autres participants et, je l’espère, remporter rapidement votre premier article.

Enchère Centime Magazine: Voulez-vous ajouter quelque-chose?

PASS Run : Je tiens à vous remercier pour nous avoir donné l’occasion de nous faire connaitre auprès de vos lecteurs et adresser également nos meilleurs remerciements à tous nos membres qui nous ont fait confiance depuis le début. A très bientôt sur www.passrun.fr

Merci à Pascal d’avoir gentillement accepté de répondre à mes questions!

Et vous, avez-vous testé ce site? Qu’en pensez-vous vous?

Articles qui pourraient également vous intéresser:

1. Il y a du nouveau sur le marché des enchères...
2. Connaissez-vous DealAuMax.com? Vous ne connaissez peut-être pas encore, étant donné...
3. Nous avons récemment interviewé le fondateur du site Yoowiin.com. L’occasion...