Biotop, pas top du tout

(Photo : Skugg/Flickr)

Biotop est une entreprise spécialisée en lombriculture mais elle manque selon moi de sérieux…

Pendant l’hiver, j’ai fabriqué un très joli bac a lombricompostage à mes parents (photos à venir). J’ai utilisé des caisses de rangements empilables selon les conseils d’un guide de lombricomopostage et j’ai commandé séparément 500 grammes de vers pour lombricompostage sur le site internet de Biotop.

Cela fait maintenant plus de trois semaines que j’ai envoyé mon paiement par chèque (et non, on ne pouvait pas payer en ligne avec la carte) et toujours aucune nouvelle. J’ai laissé plusieurs messages sur répondeur et envoyé plusieurs emails et aucune réponse.

Je n’ai certes pas été débité mais je trouve que leur système de prise de commande manque de sérieux et leur suivi clientèle est inexistant car ils n’ont répondu a aucun de mes messages. En supposant qu’ils n’aient pas reçu mon paiement, ils ne se sont même pas inquiétés de ne rien recevoir.

Finalement, je vais devoir leur faire un courrier pour leur demander d’annuler la commande (j’espère qu’ils recevront ce lui-là) et je me trouverai un autre fournisseur. D’ailleurs, Si vous avez des suggestions, je suis tout ouïe…

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