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Free mobile améliore ses offres pour les clients Free

Publié le 28 mai 2013 par Copeau @Contrepoints

Free Mobile permet désormais le cumul des réductions de tarif pour ses clients Internet.

Free mobile, le nouvel opérateur de la téléphonie mobile, vient jouer une nouvelle fois les trouble-fêtes après avoir fait baisser massivement les prix l'an dernier (lire cet article). C'est désormais deux forfaits mobile à 15,99€ (au lieu de 19,99€) que les abonnés Free vont pouvoir souscrire chez Free Mobile. Il restera cependant impossible de cumuler un forfait à prix réduit à 15,99€ et la gratuité du forfait à 2€.

L'annonce s'inscrit dans une volonté de l'opérateur de développer le multiligne, à savoir la détention par le même client de plusieurs lignes, Internet ou téléphoniques. En effet, de tels packages dissuadent les clients des opérateurs de résilier une de leurs lignes pour ne pas perdre leurs avantages sur les autres. Une réduction plutôt profitable aux opérateurs au final donc.

L'annonce est loin d'être le seul à baisser le prix de ses forfaits : sur les derniers mois l'accroissement de la concurrence a permis au consommateur final de baisser très fortement sa facture. Comme le souligne 30 millions de consommateurs : "qu’il ne se passe pas un mois sans qu’un opérateur annonce un nouveau forfait soit mieux fourni, soit moins cher, soit les deux". Les critiques restent toutefois nombreuses sur la qualité du réseau de Free Mobile, en retrait sur les débits par exemple : "B&You, Sosh et Red, dans les marques low cost prennent aussi de l’avance sur Free Mobile en proposant la H+ ou Dual carrier sur leurs offres 3Go de Data" selon Universfreebox. 30 millions de consommateurs note également dans une étude que le "la qualité sonore des appels est un peu moins bonne chez Free Mobile, les SMS et MMS y mettent un peu plus de temps à parvenir à leur destinataire." 

A lire également sur Contrepoints :

  • Free Mobile détruit-il des emplois ? Décryptage
  • La concurrence fait baisser les prix de la téléphonie mobile de 11%

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