Incontournable la personnalisation de la relation client

La personnalisation ne se résume pas à adresser un e-mail promotionnel ou une newsletter à un client à son nom. Il s'agit plutôt de faire vivre à chacun une expérience unique individualisée. Dans un univers ultra concurrentiel, il n'a jamais été aussi important de connaître ses clients.

Jean-Marc TORA's insight:
Faire en sorte que le client ressente qu'il est au cœur de votre démarche commerciale, que votre acte de vente soit personnalisé et non formaté, voila ce que j'explique au dirigeant de TPE/PME dans mes interventions de développement commercial.
See it on Scoop.it, via Développement commercial pour Créateurs et Patrons de Petites Entreprises Voir en ligne : Développement commercial pour Créateurs et Patrons de Petites Entreprises