Comme chaque année, nombreuses seront les entreprises à vous souhaiter leurs meilleurs vœux. C’est en effet une étape incontournable pour les marques désireuses de créer et d’entretenir du lien avec leurs clients. A condition que cela soit bien fait, évidemment !
En 2015, c’est sans aucun doute ceux du site Voyages SNCF qui marqueront les esprits. Un film court met en scène la chorale des Petits Chanteurs d’Asnières chantant un condensé des tweets évoquant les meilleurs souvenirs de voyage.
Cette vidéo, pour le moins originale, a créé le buzz comme en témoignent les 250 000 vues sur Youtube. Bon ou mauvais, cela reste à déterminer ! Le cliché des choristes à la raie gominée et aux lunettes triples foyers peut faire rire…ou irriter. C’est en tout cas peut représentatif des usagers de la SNCF qui semblent ici à 100 % satisfaits du service, ce qui est loin d’être le cas dans la réalité à en croire certains commentaires. Si le concept est sympathique, le message peine à passer et créer ici beaucoup d’incompréhension. Les critiques, parodies et articles tapageurs sont d’ailleurs nombreux à se propager sur la toile.
Entre malaise et humour, ces vœux pourraient porter préjudice à l’image du site mais n’en finissent pas de faire parler les curieux.
Alors bad ou good buzz ?!
publié le 07/01/15
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