Plateformes de données clients (CDP), les plates-formes de gestion de la relation client (CRM) et les plates-formes de gestion de données (DMP) sont tous des outils vitaux dans l'arsenal du marketing. Ils aident travailler avec des données et les utiliser pour informer leurs campagnes, personnaliser leur marketing et évaluer l'efficacité de leurs efforts.
Qu'est-ce que le CRM?Près des trois quarts (74%) des utilisateurs de CRM disent que l'outil , ce qui leur a permis de mieux connaître leurs clients lorsqu'ils interagissaient avec eux.
est un système de gestion de données avec une base de données persistante et unifiée qui consolide et intègre les données de plusieurs canaux et sources pour créer un profil unique et unifié autour d'un client individuel. Ces données aident à personnaliser les messages marketing.
Pour en savoir plus sur les plateformes de données clients:
Pour en savoir plus sur les CRM et les DMP, consultez:
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