89 % des petites entreprises françaises utilisent les publicités ciblées en ligne

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Alors que les décideurs européens examinent des propositions visant à interdire la publicité ciblée, une nouvelle étude montre que 89 % des dirigeants de petites entreprises françaises ont adopté la publicité en ligne axée sur les données qui permet aux annonceurs d'atteindre les destinataires en fonction des produits et services qui les intéressent. 69 % d'entre eux qualifient les publicités ciblées de précieuses et 30 % disent qu'elles sont essentielles à leur activité. « La publicité ciblée est l'une des innovations les plus importantes de ces vingt dernières années pour les petites entreprises», a déclaré Brandon Mitchener du Connected Commerce Council.«Elle permet même aux plus petites entreprises de trouver des publics de niche pour leurs produits, et a été une bouée de sauvetage pour les PME françaisespendant la pandémie. Les annonceurs comprennent les préoccupations relatives à la vie privée et ne veulent bien sûr pas nuire aux droits de leurs clients, c'est pourquoi les publicités ciblées ne sont utilisées qu'avec les consommateurs qui les approuvent en vertu duRGDP. Il semble toutefois invraisemblable que certains membres du Parlement européencontinuent de plaider sans relâche contre ces publicités ciblées qui présentent des avantages clairs et incontestables pour les consommateurs et les petites entreprises».

3C a réalisé cette enquête auprès de 500 directeurs et décideurs de petites entreprises françaises afin de mieux comprendre leur utilisation des publicités ciblées diffusées par des plateformes telles que Facebook, Google, Instagram et YouTube. Les députés européens ont proposé à plusieurs reprises des amendements à la législation européenne sur les services numériques (Digital Service Act, DSA) qui interdiraient les publicités ciblées. Ils ont également cherché des voies législatives alternatives pour limiter ou interdire la publicité ciblée, en modifiant la législation sur les marchés numériques (Digital Markets Acts, DMA). Ces politiques restrictives ont par ailleurs été encouragées par la publication du rapport Proposition de règlement sur les marchés numérique du Sénat français.

Les principales conclusions du rapport sur l'importance des publicités ciblées pour les petites entreprises et leurs avantages sont pourtant les suivantes :

• 89 % des dirigeants de PME françaises déclarent que les publicités ciblées basées sur les données sont utiles à la gestion de leur entreprise.
• 69% disent qu'elles sont précieuses et importantes
• 30 % disent qu'elles sont essentielles
• Le ciblage "comportemental" des consommateurs :

• 33 % les utilisent car elles ciblent les clients de manière très spécifique.
• 35 % les utilisent parce qu'ils permettent à leur entreprise de s'étendre au-delà de leur région immédiate.
• 29 % les utilisent parce qu'elles permettent de cibler certains produits sur certains clients et d'autres produits sur d'autres clients.

• 36 % utilisent les publicités ciblées parce qu'elles sont rentables.
• 20% déclarent que les annonces ciblées font partie des outils numériques les plus importants qu'ils utilisent.