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Alexa d’Amazon “en panne pour des milliers de clients”

Publié le 17 avril 2022 par Mycamer

DOSSIER – Dans ce 16 août 2018, une photo d'archive d'un enfant tient son Amazon Echo Dot à Kennesaw, en Géorgie. Amazon a rencontré le scepticisme de certains défenseurs de la vie privée et de membres du Congrès l'année dernière lorsqu'il a présenté son premier assistant vocal destiné aux enfants. avec des modèles aux couleurs vives de son enceinte Echo Dot conçue pour les enfants.  (AP Photo/Mike Stewart, Fichier)
Des dizaines de personnes ont signalé des problèmes de connexion de leurs appareils (Photo: AP)

Des milliers de personnes se sont plaintes de ne pas pouvoir utiliser Amazonec’est Alexa ce matin.

Peu après 8h30, il y a eu un énorme pic dans les rapports d’appareils des gens qui ne se connectaient pas.

On ne sait pas ce qui était derrière la perturbation, comme indiqué sur Downdetector, un site Web qui surveille les pannes en ligne sur une multitude de plates-formes.

Cependant, 93% des problèmes signalés au site semblent être des problèmes de connexion au serveur.

Des problèmes avec l’assistant virtuel ont été signalés par des clients du Kent, de Plymouth, de Londres, de Norfolk et de Newcastle.

Un utilisateur sur Downdector a commenté: “On dirait que c’est un problème de serveur et pas ma connexion Internet, ni le wifi… j’espère que quelqu’un redémarrera bientôt son serveur…”

Alors qu’un utilisateur du Kent a déclaré: “J’essaie de me connecter depuis près de 3 heures, la réinitialisation d’usine a été effectuée et je ne me connecte toujours pas!”

D’autres ont déclaré qu’un certain nombre d’appareils dans leurs maisons, y compris Amazon Fire TV Sticks, étaient en panne, causant des ravages.


L'appareil DOT Alexa d'Amazon est illustré dans cette illustration prise le 1er octobre 2021. REUTERS/Mike Blake/Illustration
Les problèmes semblent avoir augmenté vers 10 heures (Photo: Reuters)

‘Est-ce un signe des choses à venir? “J’ai ma sonnette, mon système de chauffage, mes lumières, mon verrou de porte… tout est lié à Alexas autour de ma maison et ce matin, aucun ne fonctionne correctement car Alexa est en panne, a déclaré une personne”

“Peut-être qu’il faudra revenir à la manière “à l’ancienne” des choses”,

Un autre a commenté: «Alexa est à nouveau en panne. J’ai fait de ma maison une maison pas si intelligente. C’est comme vivre dans les années 90.’

Les problèmes semblent avoir augmenté vers 10 heures du matin, les rapports faisant état de problèmes diminuant depuis.

Amazon n’a pas commenté les problèmes sur ses canaux de médias sociaux.

Downdetector ne signale un incident que lorsque le nombre de signalements est nettement supérieur au volume typique pour cette heure de la journée.

Contactez notre équipe de presse en nous envoyant un e-mail à [email protected].

Pour plus d’histoires comme celle-ci, consultez notre page d’actualités.

Recevez les dernières nouvelles, les histoires de bien-être, les analyses et plus encore

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DOSSIER – Dans ce 16 août 2018, une photo d'archive d'un enfant tient son Amazon Echo Dot à Kennesaw, en Géorgie. Amazon a rencontré le scepticisme de certains défenseurs de la vie privée et de membres du Congrès l'année dernière lorsqu'il a présenté son premier assistant vocal destiné aux enfants. avec des modèles aux couleurs vives de son enceinte Echo Dot conçue pour les enfants.  (AP Photo/Mike Stewart, Fichier)
Des dizaines de personnes ont signalé des problèmes de connexion de leurs appareils (Photo: AP)

Des milliers de personnes se sont plaintes de ne pas pouvoir utiliser Amazonec'est Alexa ce matin.

Peu après 8h30, il y a eu un énorme pic dans les rapports d'appareils des gens qui ne se connectaient pas.

On ne sait pas ce qui était derrière la perturbation, comme indiqué sur Downdetector, un site Web qui surveille les pannes en ligne sur une multitude de plates-formes.

Cependant, 93% des problèmes signalés au site semblent être des problèmes de connexion au serveur.

Des problèmes avec l'assistant virtuel ont été signalés par des clients du Kent, de Plymouth, de Londres, de Norfolk et de Newcastle.

Un utilisateur sur Downdector a commenté: "On dirait que c'est un problème de serveur et pas ma connexion Internet, ni le wifi... j'espère que quelqu'un redémarrera bientôt son serveur..."

Alors qu'un utilisateur du Kent a déclaré: "J'essaie de me connecter depuis près de 3 heures, la réinitialisation d'usine a été effectuée et je ne me connecte toujours pas!"

D'autres ont déclaré qu'un certain nombre d'appareils dans leurs maisons, y compris Amazon Fire TV Sticks, étaient en panne, causant des ravages.


L'appareil DOT Alexa d'Amazon est illustré dans cette illustration prise le 1er octobre 2021. REUTERS/Mike Blake/Illustration
Les problèmes semblent avoir augmenté vers 10 heures (Photo: Reuters)

'Est-ce un signe des choses à venir? "J'ai ma sonnette, mon système de chauffage, mes lumières, mon verrou de porte… tout est lié à Alexas autour de ma maison et ce matin, aucun ne fonctionne correctement car Alexa est en panne, a déclaré une personne"

"Peut-être qu'il faudra revenir à la manière "à l'ancienne" des choses",

Un autre a commenté: «Alexa est à nouveau en panne. J'ai fait de ma maison une maison pas si intelligente. C'est comme vivre dans les années 90.'

Les problèmes semblent avoir augmenté vers 10 heures du matin, les rapports faisant état de problèmes diminuant depuis.

Amazon n'a pas commenté les problèmes sur ses canaux de médias sociaux.

Downdetector ne signale un incident que lorsque le nombre de signalements est nettement supérieur au volume typique pour cette heure de la journée.

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