Les clients B2B sont différents des clients B2C. En général, ils sont plus exigeants et plus difficiles à satisfaire. C'est pour cette raison qu'il est important de travailler à la fidélisation des clients en mettant l’accent sur un service client irréprochable. Ce guide vous aidera à mettre en place une stratégie de fidélisation des clients dans votre entreprise !
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