De : Ina Steiner
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Les acheteurs et les vendeurs d’eBay ont signalé lundi de nombreux problèmes techniques qui ont entravé leur capacité à effectuer des tâches de base. Au moins certains des problèmes semblaient être isolés des applications mobiles d’eBay.
Certains utilisateurs de l’application eBay d’Apple (iOS) ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas ajouter d’éléments à leurs listes de surveillance, et parfois la liste disparaissait complètement. “Inquiet parce que j’achète et vends et que j’ai des offres”, un utilisateur a signalé.
Un autre utilisateur a répondu : “Les utilisateurs de l’application iOS semblent avoir des problèmes avec la liste de surveillance et les offres et offres ; les utilisateurs de l’application Android semblent avoir des problèmes avec les pages Recherches enregistrées, Vendeurs et Flux.”
Dans un autre fil sur les forums de discussion d’eBayun utilisateur a écrit : “Je n’ai pas pu accéder aux objets enregistrés ou aux objets sur lesquels j’enchéris ces dernières heures, ce qui rend impossible d’enchérir sur un objet si je ne le vois pas. De plus, J’ai eu un client qui a eu le même problème lorsqu’il n’a pas pu accéder à son offre et proposer des articles pendant plus d’une heure après que je lui ai envoyé une offre. Nous sommes dans des régions complètement différentes du pays, nous savons donc que ce n’était pas un problème local.”
Un autre utilisateur a notamment écrit : “Est-ce que quelqu’un d’eBay ici pourrait savoir si le site est en panne ou peut nous dire ce qui se passe ? Nous ne pouvons pas enchérir si nous ne pouvons pas voir les objets. Disons juste.”
L’utilisateur a ajouté dans un message de suivi : “Non, je vais simplement arrêter d’acheter jusqu’à ce qu’ils le résolvent.”
Le compte Twitter @AskeBay a envoyé des rapports et en réponse à un tweet sur le problème de la liste de surveillance, a publié les tweets suivants cet après-midi :
Merci d’avoir dépanné pour nous, Martin. Notre équipe mobile est consciente de ce problème d’application et travaille à le résoudre en ce moment même. Veuillez nous tenir au courant car certains membres commenceront à voir le correctif plus tôt que d’autres. Nous apprécions votre patience! ~ Dasha
Nous travaillons actuellement à réparer la cause première de cette erreur technique ! La fonctionnalité de votre liste de surveillance devrait être restaurée sous peu. ~ Rachel
Le fait que les utilisateurs aient créé des fils de discussion en double sur le tableau des problèmes techniques d’eBay et sur les réseaux sociaux met en évidence le passage d’eBay d’un tableau d’annonces système détaillé à un tableau général Tableau de bord de l’état du système qui ne fournit pas de détails opportuns aux utilisateurs.
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Dans un autre fil sur les forums de discussion d’eBayun utilisateur a écrit : “Je n’ai pas pu accéder aux objets enregistrés ou aux objets sur lesquels j’enchéris ces dernières heures, ce qui rend impossible d’enchérir sur un objet si je ne le vois pas. De plus, J’ai eu un client qui a eu le même problème lorsqu’il n’a pas pu accéder à son offre et proposer des articles pendant plus d’une heure après que je lui ai envoyé une offre. Nous sommes dans des régions complètement différentes du pays, nous savons donc que ce n’était pas un problème local.”Un autre utilisateur a notamment écrit : “Est-ce que quelqu’un d’eBay ici pourrait savoir si le site est en panne ou peut nous dire ce qui se passe ? Nous ne pouvons pas enchérir si nous ne pouvons pas voir les objets. Disons juste.”
L’utilisateur a ajouté dans un message de suivi : “Non, je vais simplement arrêter d’acheter jusqu’à ce qu’ils le résolvent.”
Le compte Twitter @AskeBay a envoyé des rapports et en réponse à un tweet sur le problème de la liste de surveillance, a publié les tweets suivants cet après-midi :
Merci d’avoir dépanné pour nous, Martin. Notre équipe mobile est consciente de ce problème d’application et travaille à le résoudre en ce moment même. Veuillez nous tenir au courant car certains membres commenceront à voir le correctif plus tôt que d’autres. Nous apprécions votre patience! ~ Dasha
Nous travaillons actuellement à réparer la cause première de cette erreur technique ! La fonctionnalité de votre liste de surveillance devrait être restaurée sous peu. ~ Rachel
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