De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire …….
L’histoire originale (publiée le 9 août 2022) suit :
Les clients de CenturyLink se sont retrouvés sans accès à Internet car le service semble être en panne et ne pas fonctionner en raison d’une panne.
Les rapports indiquent que la panne a commencé il y a environ une heure et n’a toujours pas été réparée.
Voici quelques rapports d’utilisateurs mécontents pour référence :
(Source)
Pourquoi mon Internet avec @CenturyLink ne fonctionne-t-il pas dans mesa pour moi et mon père, mais ma mère fonctionne très bien ? Des hackers ou quoi ? J’ai été en attente avec le service client pendant 30 minutes maintenant wtf (Source)
Même. Le modem a l’air bien après l’avoir cyclé deux fois, mais pas de connexion Internet. (Source)
@CenturyLink répare votre Internet. Signé, Arizona. (Source)
La plupart des rapports semblent provenir de l’Arizona, mais certaines personnes n’ont pas mentionné la région dans leurs rapports.
Cela dit, les utilisateurs concernés ont bombardé le compte Twitter de l’entreprise pour obtenir une explication ou une déclaration officielle concernant la panne, mais il n’y a pas encore de réponse.
En attendant, il existe une solution de contournement potentielle que vous pouvez essayer afin de réparer Internet.
Un individu prétend que l’Internet de CenturyLink est en panne et ne fonctionne pas en raison d’un problème de DNS. Par conséquent, la modification du DNS sur votre appareil devrait résoudre le problème.
(Source)
Si la modification des paramètres DNS ne fonctionne pas, vous devrez malheureusement attendre que CenturyLink résolve le problème de son côté.
Nous garderons un œil sur la situation et publierons une mise à jour si et quand il y aura d’autres développements.
Mise à jour 1 (9 août 2022)
10h20 (IST): Le soutien de CenturyLink a reconnu la panne avec son service et a confirmé que l’équipe travaille à la résoudre.
L’équipe de réparation travaille sur la résolution d’une panne dans certaines parties de l’AZ, la réparation n’a pas encore publié d’ETA pour que la réparation soit terminée. Nous aurons besoin que vous envoyiez un DM pour déterminer si votre emplacement est affecté. (Source)
Mise à jour 2 (10 août 2022)
10h04 (IST): Le soutien de CenturyLink a confirmé que la récente panne de leur service Internet a maintenant été résolue.
Tous les services sont rétablis pour les clients qui ont subi une interruption de service à Phoenix, en Arizona. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et apprécions la patience et la compréhension de nos clients. (Source)
Mise à jour 3 (11 août 2022)
17h30 (IST): Freh rend compte de Twitter et Détecteur de descente indiquent que CenturyLink est actuellement en panne ou ne fonctionne pas pour beaucoup.
19h04 (IST): Il semble que la récente panne de CenturyLink soit maintenant résolue, car des rapports sur Détecteur de descente ont diminué.
Mise à jour 4 (24 août 2022)
09h10 (IST): Selon plusieurs rapports, les services Internet de CenturyLink sont actuellement en panne (1, 2, 3). Le problème se reflète également dans la Détecteur vers le bas plate-forme d’état du serveur.
Mise à jour 5 (26 mai 2023)
10h18 (IST): Détecteur de descente plateforme révèle que les services Internet de CenturyLink sont actuellement en panne.
15h00 (IST): Les services Internet de CenturyLink sont à nouveau disponibles pour les utilisateurs concernés.
Mise à jour 6 (21 juin 2023)
10h34 (IST): Les utilisateurs de CenturyLink font actuellement face à une nouvelle interruption de service (1, 2, 3, 4).
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