Vol de mon I phone 3G 10 jours après l'achat, et l'assurance ne marche pas!!!

Publié le 18 août 2008 par Bridget

Je vous parlais il y a quelques jours de ma dernière acquisition des vacances de Geek, le nouveau Iphone 3G 8Go de chez Apple.
Et bien, il aura fallu quelques sorties en public de cet appareil pour attirer les convoitises et me le faire dérober pendant un moment d'inatention...

En effet, cet appareil ne passe pas inaperçu, il est rare et cher.
Donc autant vous dire que certains sont prêts à vous arracher de la main pour vous le voler.

Comment se faire voler son Iphone? 

Moi toute heureuse de mon nouveau "jouet", je ne le lâchais pas 5 min, mais forcément ça se repère quelqu'un qui utilise son Iphone en publique.
Vu la petite batterie et la ressource que demande ce bijou de technologie, il n'etait pas rare qu'au bout d'une heure ou deux je me vois obliger de le couper et de le ranger dans mon sac, faute de batterie.
Dans la nuit du samedi 16 août au dimanche 17 août, j'ai donc coupé l'appareil, pour le déposer dans mon sac et ne plus y toucher de la soirée.
Et c'est en fin de soirée (ou début de matinée comme vous voulez) quand j'ai voulu récupérer mon sac que l'Iphone n'etait plus dedans...

Qu'est-ce que j'ai fais? 

 J'ai donc attendu le lendemain matin pour effectuer une déclaration de vol au comissariat en espérant pouvoir faire fonctionner rapidement l'assurance.
Après un appel lundi 18 Août à l'assurance que j'avais souscrit pour 6€ par mois, il m'annonce que comme il ne s'agit pas de vol à l'arrachée, ni d'aggression il ne peuvent pas me rembourser l'appareil!Il considère cela  comme une perte.

Après étude des 3 tarifs que vous proposent Orange pour assurer votre Iphone, voilà ce que dit le site internet  :

Orange répare ou remplace votre mobile en cas de casse, de vol (pas tous les vols attention!!!) , ou de perte (pas toutes les pertes!!!).
Vous avez le choix entre 3 formules :

option sécurité 6€ :

  • couvre le vol caractérisé,
  • le vol à la tire,
  • le vol par introduction clandestine
  • et la casse sans franchise, ni limite du nombre de sinistres.
  • Les communications frauduleuses effectuées dans les 48 h suivant la date du sinistre sont couvertes sans plafond.

option sécurité 9€ :

  • idem option sécurité 6 €, à laquelle s'ajoutent
  • le vol à la sauvette,
  • la perte accidentelle (hors oubli ou négligence),
  • la perte par suite d'un événement de force majeure.
  • Les communications frauduleuses effectuées dans les 48 h suivant la date du sinistre sont couvertes sans plafond.

Et aussi


option sécurité 3€ :

  • garantie vol caractérisé et casse avec plafond d'indemnisation limité à 150 euros par période d'année d'adhésion, jusqu'à 500 euros d'indemnisation pour les communications frauduleuses effectuées dans les 48 h suivant la date du sinistre.

Plus détails sur cette page :  http://www.orange.fr/assurances

Conclusion

Je vais voir du coté de ma responsabilité civile, mais je ne rêve pas trop.
Réfléchissez deux fois avant de prendre votre assurance pour téléphone mobile.
Réfléchissez avant d'acheter cette appareil, c'est un mobile mais pas assez discret pour avoir la tête tranquille lorsque vous vous promenez avec (témoignage ici de vol à l'arrachée ).Je n'en rachèterai pas un car beaucoup trop cher sans abonnement! et surtout que je n'ai pas envie qu'on me coupe la main pour me voler mon Iphone, je suis calmée.

Si je philosophe je me dis que c'est pas plus mal j'étais devenue autiste et ne communiquait pratiquement plus en soirée.On va dire que c'est un mal pour un bien avec quand même 149 € dans le c.. .

Pour vaincre les vols d'Iphone avant d'acheter votre iphone d'occasion soit en dehors des agences France Telecom, taper son numéro d'IME dans cette base de donnée pour savoir si c'est un Iphone volé : http://www.iphon.fr/