Le nouveau Facebook : les membres se plaignent

Publié le 18 septembre 2008 par Lilianmahoukou


Depuis quelques temps, le nouveau Facebook a été lancé et les résultats sont plutôt mitigés côté "enthousiasme". De larges groupes se sont formés et plusieurs tribunes ont ainsi vu le jour.
Cette épisode est une bonne illustration des effets de la conversation authentique et de la perte de contrôle du message marketing diffusé. Les membres mécontents ont 5 options :
  • Niveau 1 : Ne rien dire et rester stoïque (pas très intéressant)
  • Niveau 2 : Se plaindre et continuer à se connecter  
  • Niveau 3 : Se connecter le moins de fois possible 
  • Niveau 4 : Désactiver le compte 
  • Niveau 5 : techniquement nuire (un peu extrême)
Le jeune fondateur de Facebook pense que c'est une question d'accoutumance au changement et mentionne l'exemple de News Feed, qui avait connu un démarrage modeste.

Pour vous, quelles seraient les meilleures alternatives ?