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Parce que la vie c’est pas une partie de plaisir, et que chez France Télécom ils sont éleveurs de champions du monde depuis 1988, voici la dernière aventure de Kreactive au pays des …..
Q: Bonjour service client Pro France Télécom que puis-je faire pour vous ?
R: Bonjour j’aimerai ouvrir une nouvelle ligne (…)
Q FT: Sur quelle ligne monsieur ?
R K: pardon ?
Q FT: pardon j’ai besoin de votre numéro actuel pour accéder à votre compte
R K : euh .. Vous ne voyez pas le numero s’afficher ? c’est le 04
FT: non monsieur nous n’avons pas la présentation de numero
R K : Pouvez vous me dire combien de temps pour l’activation de la ligne sachant que j’ai déjà eu une deuxieme ligne ?
FT: un instant je me renseigne (….)
16 min plutard
pendant ce temps la je téléphone au 10 14 qui m’annonce 10 jours et 48 H si j’ai déjà physiquement ma ligne
FT: Monsieur , Monsieur (….)
R K : excusez-moi, j’ai cru que vous m’aviez oublié ?
FT: Non, non
R K : alors ?
FT: C’est minimum 15 jours jusqu’a 3 semaines
R K : Etrange, je viens d’avoir le 10 14 et il m’annonce 10 jours max …
FT: Ce n’est pas possible monsieur, c’est pour tout le monde pareil… 15 jours mini
R K : quels avantages à payer plus si c’est pour être “pareil” que les particuliers… , en fait FT pro c’est plus cher et moins bien….
FT: non monsieur, vous avez pleins d’autres services….
R K : dites moi en plus ?
FT: ne pas faire apparaitre votre numero dans l’annuaire ….
R K : d’accord… mais en terme d’accessibilité….
FT: euh ….
FT: j’espere que j’ai repondu à vos questions au nom de france télécom, je vous souhaite une bonne journée ….
R K :Eh bien non , mais merci quand même.
Pour la petite histoire, un technicien doit m’appeler dans la semaine pour faire un diagnostic….. no comment
Bon courage, en france pour avoir internet c’est un mois mini, la classe FT. Au lieu de dépenser de l’argent en pub, il ferai mieux d’engager des techniciens.