NewsFactor publie une étude qui démontre que la reconnaissance vocale a de l'avenir car elle n'impacte pas que les SVI, elle a aussi un rôle à jouer dans le CRM ...
Ainsi, grâce au langage naturel qui offre une meilleure ergonomie des applications, mais aussi une vraie personnalisation, les nouvelles applications vocales ont des avantages indéniables.
Illustré d'exemples chiffrés, cet article clair mérite le détour.
A lire en anglais et en intégral !