Cela fait bien longtemps que les professionnels du secteur automobile en Europe et au Japon savent que le ” business model ” américain est complètement obsolète.
Il est étonnant que la prise de conscience aux Etats-Unis soit si tardive : des véhicules gros consommateurs d’énergie, tape-à-l’oeil, vieille technologie…
On voyait pourtant les américains comme les champions en matière de marketing, ce qui signifie comprendre les attentes du consommateur et apporter des réponses adaptées…
Si les gens de la General Motors avaient appliqués la technique de recherche américaine ” Problem Detection Study” ils n’en seraient probablement pas là.