Généralement, l'avènement de nouveaux outils de travail produit des effets sur le travail lui-même (qualité, fluidité des échanges...). Alors de la même manière que l'informatique a constitué un premier saut, on peut penser que le Web 2.0 et ses applications de social networking sont de nature à faire évoluer les usages et in fine le travail.
Scott Gavin a illustré le phénomène de mutation de pratiques avec un personnage appelé Charlie : un jeune entrepreneur qui exploite pleinement les applications Web 2.0 dans son activité professionnelle. Vraie révolution ou simple évolution, c'est sans doute l'avenir qui le dira.