Soucieux d’aider les chômeurs qui ont du mal à joindre leur conseiller Pôle emploi, des syndicalistes ou associations ont dévoilé sur leurs sites internet la ligne directe de certaines agences pour contourner le numéro d’appel unique, le 39 49.Interrogée par l’AFP, la direction a déclaré ne pas pouvoir “vérifier quantitativement d’un point de vue national” la réalité du phénomène, que “passer par des numéros directs n’amènera pas de plus pour les demandeurs d’emploi” et a précisé que les conseillers pouvaient donner eux-mêmes leur numéro direct.
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