Selon une porte-parole du groupe, Carolina Satterwall, James Hetfield souffrait de déshydratation liée à une gastro-entérite, mais il a pu quitter l'hôpital dans la soirée et rentrer aux États-Unis avec les autres membres du groupe.
Ses partenaires étaient montés sur scène pour annoncer aux quelque 16 000 fans massés dans le stade Globe que le concert n'aurait pas lieu.
Lars Ulrich a assuré que les membres du groupe étaient «vraiment, vraiment, vraiment désolés» et a ajouté «croyez-moi, aucun d'entre vous n'a intérêt à ce que Rob, Kirk, ou moi chantent», a-t-il dit, aux côtés de Robert Trujillo et Kirk Hammett.