Une nouvelle étude Aberdeen confirme les résultats d'une étude récente de Forrester. Les directions marketing envisagent d'augmenter leurs dépenses liées au "Social Media" (blogs, réseaux sociaux, communautés...) en 2009.
Le faible coût et les possibilités de stimuler le bouche à oreille positif sur sa marque font partie des raisons évoquées expliquant cette augmentation de budget.