Parce que l'on a tou(te)s sombré un jour ou l'autre dans l'un des trous noirs de la Relation client en cherchant à obtenir un SAV au bout du fil (et que l'on aurait bien aimé pouvoir enregistrer cette conversation pour se la repasser en boucle sur YouTube)…
Une vidéo qui a quelques vues déjà mais qui n'a rien perdu de son charme.
Merci à David pour le lien ^_^