« Label responsabilité sociale» pour les centres de la relation client

Par Jean-Pierre Conduché

La gestion du stress dans les centres d’appel

Les centres de la relation client prennent conscience de l’importance d’apporter des réponses au

Les entreprises matures s’engagent dans une démarche de responsabilité sociale avec une éthique tant dans le recrutement, le développement des compétences, l’environnement du travail mais aussi la gestion du http://www.afrc.org/pageLibre000100d4.php