L'avenir semble appartenir aux téléphones multifonctions et, dans ce domaine, Nokia accuse un sérieux retard, malgré la sortie du N97, face à ses principaux rivaux que sont le canadien Rim, avec son Blackberry, et l'américain Apple, avec son iPhone.
Pour ne pas trop marquer le pas, Nokia vient de passer un accord avec Microsoft afin de proposer sur ses téléphones mobiles des logiciels Office.
C'est ainsi la fin de toute concurrence en la matière entre les deux groupes. Désormais ils sont alliés pour faire face à l'arrivée d'Android de Google et à toutes les applications librement accessibles en ligne.