Éric Herschkorn et Patrick Barrabé mettent à notre disposition leur livre Blanc sur les réseaux sociaux (sous licence Creative Commons - version numérique gratuite):
Business Social Networking
Ils y décrivent l’intégration des Réseaux Sociaux dans le développement et la Gestion de la Relation Client de TOUTES les entreprises et détaillent les implications de la “long tail” ( ou “longue chaine”). Source DMY.
http://www.lulu.com/content/1353020
Bon je file découvrir quelques “hubs” Viadeo, cela me changera de Facebook..