Eric Briones, directeur du planning stratégique et de la communication digitale de Publicis et Nous, filiale de Publicis consacrée au luxe, à la mode et à la beauté, définie dans cette présentation les 10 commandements d’un twitter de marque. Il est aussi le créateur du blog Darkplanneur, un espace de référence et d’échanges sur le monde de la communication.