France 2 a diffusé dans son magazine "Légitimes dépenses" en fin d'année 2009, une émission dédiée à la visite "client mystère". Très explicative et pédagogique, le reportage permet de bien comprendre le contenu de la visite ainsi que les objectifs attendus. La journaliste accompagne ainsi des clients mystères pour montrer la spécificité du métier.